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猴哥帶你讀懂儒家思想第五講 大學之道,在明明德——每個人都有缺德的時候

作者:猴哥 國學知識 來源:網絡

  從這一講,我們正式開始講儒家思想,就按四書這個順序來講。因為四書是儒家的標準教材,四書就是南宋大儒朱熹編訂的四本書:《大學》《論語》《孟子》《中庸》,而且我們就得按這個順序來學。

  《大學》是入門,也定下了整個儒家思想的學習綱目;然后是《論語》《孟子》,難度逐步加深;《中庸》最難。有朋友跟我說《中庸》讀不懂,我說這《中庸》讀不懂不行啊,讀不懂《中庸》就畢不了業。讀不懂的原因是你前面的沒有真懂,如果前面的懂了,知行合一了,到《中庸》就自動達到巔峰狀態了。什么狀態呢?就是傳說中的天人合一。

  我們這門課,最后學完能打“優”,打“A+”,標準就是你能實現天人合一。你可能會問:“猴哥老師?啥意思,你天人合一了嗎?”我可以明確告訴你,我自以為至少在工作上差不多做到天人合一了。啥感覺呢,初級的感覺就是孔子說的“仁者不憂,知者不惑,勇者不懼”,無憂無慮,無所疑惑,無所畏懼,心中平靜,目標堅定,按部就班,寧靜致遠,這我至少工作上是真做到了。高級一點的感覺呢,就是和天地一起生長,參與天地化育萬物的事業,這個我也在做,到了《中庸》我會再詳細講。

  《大學》一開篇,就定下了儒家思想的綱目,稱為三綱八目,這是學習儒家思想的總綱領。所謂綱舉目張,就是要先定綱領,定條目,然后按綱目展開。

  開篇第一句話:“大學之道,在明明德,在親民,在止于至善。” 明德、親民、止于至善這三條就是三綱。

  八目呢,就是大家最熟悉的修身、齊家、治國、平天下,這是四個條目;前面還有四條,格物、致知、誠意、正心,加起來就是八條。格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下,一共八條,就是八條目,簡稱八目。

  我們先看三綱。

  第一條綱領,明明德。第一個“明”是動詞,擦亮的意思。后面的明德,指的是人天生的德性本來就是光明、明亮的,我們只需要不斷把它擦亮。

  第二條綱領,親民。這里的親,也當動詞用,親就是新,親民就是新民,就是我擦亮自己的德性了,這還不夠,還要幫助別人擦亮,讓他也煥然一新。

  第三條綱領,止于至善。這說的是一種修煉的境界。明明德和親民到什么程度為止呢,就是回到本來的狀態為止。

  這一講,我們只講三綱里的第一條:明明德。

  明明德,就是不斷擦亮自己的德性,我喜歡用一個禪宗的故事來解釋。

  禪宗五世祖弘忍要考察弟子們的心性見地,看看把衣缽傳給誰,就讓大家每人做一首偈子(你可以把它理解為一種佛教題材的詩歌)。首席弟子神秀寫了一首:“身是菩提樹,心如明鏡臺,時時勤拂拭,勿使惹塵埃。”另一位地位很低的弟子,就是傳說中的掃地僧,叫慧能,是個文盲,不識字,更不會寫,但悟性極高。他口述一偈,請別的師兄弟幫他寫了貼上去,說:“菩提本無樹,明鏡亦非臺,本來無一物,何處惹塵埃。”然后,師父把衣缽傳給了慧能?;勰芫统蔀榱硕U宗的六世祖。

  慧能的境界,我只能勉強去想象,不可能達到。因為他是出世人的智慧,而我們是入世之人、俗世之人。別說塵埃,藏污納垢的地方都多了去了。所以,光是神秀的“時時勤拂拭,勿使惹塵埃”,就夠我們去追求的了,我認為它也能作為“明明德”的最佳解釋。

  怎么明明德呢,就是“時時勤拂拭,勿使惹塵埃”。他追求的不是超凡,而是不犯錯,把錯誤的地方擦干凈,不留塵埃。

  記住啊,這是我們踐行儒家思想時的一個重要心法,不是增添,而是減少,不是增添優良品德,而是減少錯誤和丑惡。一點錯誤和丑惡都沒有,自然就是明明德了。

  所以,價值觀指的不是我們要做什么,而是我們不要做什么。比如,有的公司的價值觀是開拓、創新,那做到什么程度是開拓、創新呢?這樣的價值觀,似乎立意高遠,但實際上找不到落地的標準。

  因此,明明德,首先不是要你去做好事,而是強調要擦干凈,不要做壞事?;蛘哒f,你不小心做了壞事,也要及時改正錯誤。

  根據明明德這條綱領,我在思考企業的核心價值觀時就定了九個字:不騙人、不貪心、不夸大。

  不騙人,就是勤拂拭,保證說的每一句話、每一個字,都是真話。你說這到底是個低要求,還是高要求?說起來像是個道德底線,人怎么能說假話呢,但實際上,我們每一個人有哪一天沒說過一句假話呢?

  記住,當我們對自己說的每一個字都較真的時候,一個新世界就打開了,從把對自己的要求降到最低最低,低到不能再低開始,就從這里入門,以后就每一天都是進步了。我們經常講,最快的進步是不退步,所以,你先退到最低標準,退到無法再退,從此每天進步,一步都不退。

  很多人覺得,我對自己的要求可比你這個標準高。但要求是真的,行動卻是假的,都是自欺欺人,大部分人在行動的時候都不當真。

  為了幫助你理解,我再舉一個例子,比如企業對客戶的服務,應該做到什么?你可能會說,讓顧客感動,超出顧客的預期,對不對?

  我說不對,你改一下習慣,不要那么高要求,來一個最低的要求。我們對客戶的服務標準是不讓顧客有怨氣,或者說,不要讓顧客恨我們。因為讓所有顧客都感動是不可能的。感動不了的你準備怎么辦呢?還不是就算了。而別讓顧客有怨氣呢,就是一個都不允許出現。這不是一個低要求,這是一個我所能看到的行業里的最高要求了。

  在定標準、定要求的時候,其實就看你有沒有以知行合一的心態去定。如果沒有知行合一,那標準越高越好;如果知行合一,你就會認真對待,你的標準就會降下來。

  接著說剛才的。你說,萬一有人就是不滿意怎么辦?也有辦法。遇到這樣的客戶,想辦法補償他,大家扯平了算了。

  我現在網購很多企業,都有七天無條件退款這一條,為的就是讓顧客不要有怨氣。注意,這也是儒家的特點,因病發藥,一事一議。致良知,也是只問自己的良知,標準都是自己掌握,一切都是個人的決定。只有這樣,才能做到我前面提的最低標準:不讓一個客戶你有怨氣。

  說到退錢的事情,別說特殊情況要給客戶退錢,很多公司在分內該退的錢也退不了。比如幾年前那個轟動全國的新聞,一個女子買了一輛奔馳車,車有故障開不了,顧客要退貨,奔馳的銷售商就是不給退。這么黑白分明的事情,怎么就辦不了呢?這就是自欺欺人。

  我們成天開會說要解決顧客痛點,讓客戶滿意,那顧客買了故障車,不能開,要退貨,這不就是她的痛點嗎?她痛徹心扉,你怎么不給她解決呢?還開會研究顧客的痛點,有意義嗎?

  所以明明德,首先就是要認識到自己缺德。問世間,誰不缺德?我就奇怪了,缺德,怎么會成了一句罵人的話?難道這世界上還有一個不缺德的人嗎?在我眼里,一個沒有做到明明德的人,就是缺德。缺德是一種常態,而不是對做了敗壞道德的人的批判。

  當一個人被罵“缺德”的時候生氣,證明每個人都渴望擁有德,并且認為缺德是一種恥辱,而自己絕對不缺。這就是自欺欺人的開始了。當你進入自欺欺人的狀態,進步明德的大門也就關閉了。

  儒家思想第一條綱領“明明德”講完了,這一講的學習目標就是認識到自己“缺德”。而我這門課,就是進德的補藥,三十堂一個療程,因病發藥。

  下一講我們說說三綱里的后面兩個綱領:親民和止于至善。

關鍵詞:儒家思想

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